Mara van der Hoek
12:20 17 Jul 26
Als ik 12 sterren kon geven, dan zou ik dat hebben gedaan. Ik raad Ugeka iedereen aan, met name vanwege de professionele, maar vooral ook heel invoelende medewerkers, die mij begeleid hebben. Korte schets van de situatie: vrijwel direct na mijn kankerdiagnose moest ik beginnen aan chemotherapie, dus veel tijd om een passend haarwerk uit te zoeken voelde ik niet. Ik kwam terecht bij een andere zaak, verbonden aan mijn ziekenhuis. Van geen van de haarwerken werd ik heel blij (echte ‘kappers-looks’ met veel lagen, totaal anders dan mijn eigen rechte, dunne haar), maar mij werd verteld dat dit nu eenmaal het aanbod was. Ik koos een haarwerk uit, maar het zat me niet lekker en ik besloot toch eens verder te kijken. Toen ik Ugeka belde en Marieke aan de lijn kreeg, wist zij me in één gesprek gerust te stellen dat er echt meerdere mogelijkheden zijn. Zij gaf me het vertrouwen dat zij me mee kon nemen door dit proces en dat we samen een haarwerk zouden vinden waarmee ik mezélf in de spiegel zou zien en niet een kappersmodel. Ze vroeg om foto’s van hoe mijn haar is en hoe ik het graag draag, om een goed beeld te krijgen van wie ik ben. Met engelengeduld hebben we in verschillende sessies meerdere opties geprobeerd, en uiteindelijk viel de keuze op een prachtige haartopper (vanwege het gebruik van de coldcap tijdens chemo was een volledig haarwerk niet nodig). Het haarwerk werd gekleurd en geknipt en ik ging heel gelukkig de zaak uit. Eenmaal thuis, een paar uur later, zag ik dat de manier waarop het haarwerk viel na de knipbeurt, toch wel anders was dan ik me voorgesteld had: met meer lagen aan de voorkant dan ik persoonlijk mooi vind. Hierover heb ik toen gebeld en meteen werd een afspraak gemaakt om terug te komen. Marieke en haar collega’s hebben er vervolgens alles aan gedaan om te zorgen dat het haarwerk helemaal naar mijn wens is (o.a. bijkleuren en haren bijknopen). En ze bleven even vriendelijk en gezellig! Ik ben heel blij met mijn haarwerk en het oogt heel natuurlijk. Hoe vaak ik niet hoor van mensen: “gelukkig ben je je haar niet kwijt geraakt” of “een haarwerk? Dat zie je echt niet!”. Maar het allerbelangrijkste: ik zie mijzelf als ik in de spiegel kijk.
